Permite la comunicación del empleado con la organización para resolver cualquier duda, solicitud, petición, etc., relativa al desempeño de las funciones derivadas de su puesto de trabajo. Los gestores del canal de consultas pueden realizar un exhaustivo seguimiento de todas las comunicaciones con los empleados, resolver dudas, aprobar solicitudes y controlar otros aspectos relacionados con la ética empresarial y el buen gobierno.

Código de conducta, conflictos de intereses, invitaciones a eventos o aceptación de regalos son algunas de las tipologías de consultas más habituales incluidas en la aplicación.

Innova ETHICS permite tanto el registro como el seguimiento de la consulta, pudiendo generar completos informes por cada consulta y también informes periódicos de uso del canal con indicadores de rendimiento o KPIs tales como n° de consultas recibidas, % de denuncias gestionadas, distribución de las consultas por categorías, tiempo medio de resolución, etc.